Contoh penerapan tata krama dalam berkomunikasi lisan adalah?
a. memperhatikan dan mengarahkan pandangan kepada lawan bicara dengan sopan
b. mendominasi pembicaraan agar berwibawa di depan lawan bicara
c. mengeraskan volume suara dan memandang tajam lawan bicara agar tampak tegas
d. memilih kata-kata yang agak berbelit-belit untuk menguji kecerdasan lawan bicara
Jawaban:
a. memperhatikan dan mengarahkan pandangan kepada lawan bicara dengan sopan
Pembahasan:
Memperhatikan dan mengarahkan pandangan kepada lawan bicara dengan sopan merupakan salah satu contoh penerapan tata krama dalam berkomunikasi lisan.
Hal ini menunjukkan bahwa kita memberikan perhatian penuh kepada lawan bicara dan menghormati mereka dengan memberikan fokus saat berbicara atau mendengarkan.
Sikap seperti ini bisa menciptakan suasana komunikasi yang positif dan mengindikasikan rasa hormat dan perhatian terhadap lawan bicara.
Baca juga: Mengapa komunikasi lintas budaya penting dalam masyarakat yang majemuk budaya?
Berikut beberapa contoh penerapan tata krama dalam berkomunikasi lisan:
- Menyapa dengan ramah dan sopan. Gunakan salam yang sesuai dengan situasi dan waktu, seperti “selamat pagi”, “selamat siang”, atau “selamat malam”.
- Menjaga kontak mata. Tunjukkan rasa hormat kepada lawan bicara dengan menatap matanya saat berbicara.
- Menunggu lawan bicara selesai berbicara. Jangan menyela pembicaraan orang lain.
- Memperhatikan bahasa tubuh. Pastikan bahasa tubuh kita sopan dan tidak menyinggung, seperti menghindari gerakan tubuh yang berlebihan atau ekspresi wajah yang tidak bersahabat.
- Berbicara dengan jelas dan sopan. Gunakan intonasi yang tepat dan hindari berteriak.
- Menggunakan kata-kata yang sopan dan mudah dimengerti. Hindari menggunakan kata-kata kasar, makian, atau slang yang tidak dimengerti oleh lawan bicara.
- Menjaga volume suara. Sesuaikan volume suara dengan situasi dan tempat.
- Menunjukkan rasa empati. Dengarkan dengan seksama apa yang dikatakan lawan bicara dan tunjukkan bahwa kita memahami perasaannya.
- Menghargai perbedaan pendapat. Jika tidak setuju dengan pendapat lawan bicara, sampaikan dengan cara yang sopan dan hormat.
- Menggunakan kata ganti yang tepat. Gunakan kata ganti yang sesuai dengan jenis kelamin lawan bicara.