Tag: usaha

  • 7 Indikator Kepuasan Pelanggan Menurut Ahli dan Penjelasannya

    Kepuasan pelanggan adalah suatu kondisi ketika pelanggan merasa puas terhadap produk maupun layanan jasa yang diberikan oleh pelaku bisnis.

    Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor penting dalam dunia bisnis.

    Konsumen yang merasa puas dengan produk atau layanan yang diberikan oleh suatu perusahaan cenderung akan menjadi pelanggan setia dan merekomendasikan bisnis tersebut kepada orang lain.

    Maka, hendaknya setiap perusahaan harus mengetahui bagaimana cara agar pembeli menjadi pelanggan serta cara mencari pelanggan baru. Tak lupa juga perusahaan harus tahu bagaimana cara menarik perhatian pelanggan.

    Perusahaan harus memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta memastikan bahwa produk atau layanan yang diberikan berkualitas tinggi dan sesuai dengan standar yang diinginkan oleh konsumen.

    Indikator Kepuasan Pelanggan Menurut Ahli

    Ada cara mengukur kepuasan pelanggan yang telah diteliti oleh ahli, salah satunya yang dilakukan oleh Rondonuwu dan Komalig.

    Menurut Rondonuwu dan Komalig dalam jurnal Purnomo Edwin Setyo (2017), kepuasan konsumen diukur dari sebaik apa harapan konsumen atau pelanggan terpenuhi. Menjelaskan indikator kepuasan pelanggan, yaitu:

    1. Terpenuhinya harapan konsumen

    Konsumen merasakan kepuasan akan terpenuhinya keinginan dan kebutuhan dari suatu produk barang atau jasa.

    2. Sikap atau keinginan menggunakan produk

    Sikap merupakan kecenderungan yang dipelajari, ini berarti bahwa sikap yang berkaitan dengan perilaku membeli terbentuk sebagai hasil dari pengalaman langsung mengenai produk, informasi secara lisan yang diperoleh dari orang lain atau terpapar oleh iklan di media masa, internet dan berbagai bentuk pemasaran langsung.

    3. Merekomendasikan kepada pihak lain

    Konsumen akan selalu merekombenasikan hasil pengalamanya kepada orang lain atas apa yang di peroleh dari suatu kualitas produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan.

    4. Kualitas layanan

    Kualitas pelayanan pelanggan dapat diwujudkan melalui pemenuhan dan keingianan konsumen serta ketepatan menyampaikan untuk mengimbangi harapan konsumen.

    Indikator ini juga menjadi cara menarik pelanggan agar tertarik. Ketika kualitas layanan baik, maka kepuasan pelanggan akan semakin tinggi.

    5. Loyal

    Konsumen memiliki berbagai alasan untuk tidak mengembangkan loyalitas terhadap produk atau jasa tertentu, yang mampu memberikan manfaat atau harapan mereka terpenuhi.

    6. Reputasi yang baik

    Upaya Bagi suatu perusahaan dimana produk utama yang dihasilkan adalah suatu jasa, maka reputasi dan nama baik sangat menentukan adanya anggapan bahwa reputasi yang berupa citra merk (brand image), citra perusahaan (company image), reputasi merk (brand reputation), nama yang terbaik (the best name), pelayanan prima (service excelent) dan semua yang beruhubungan dengan kepuasan konsumen mendapatkan proritas.

    7. Lokasi

    Yang dimaksud dengan lokasi adalah tempat dimana perusahan memperjual belikannya produk barang/jasa yang ditawarkan kepada konsumen.

  • 10 Pengertian Kepuasan Pelanggan Menurut Para Ahli

    Pengertian kepuasan pelanggan adalah keadaan ketika konsumen merasa senang dan puas dengan produk atau layanan yang diberikan oleh penjual atau pelaku bisnis.

    Kepuasan tersebut dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan dan memungkinkan konsumen untuk kembali membeli produk atau menggunakan layanan dari bisnis yang sama di kemudian hari.

    Pentingnya kepuasan pelanggan dalam bisnis tidak bisa diabaikan. Konsumen yang puas cenderung memberikan ulasan positif dan merekomendasikan produk kepada orang lain.

    Hal ini dapat membantu bisnis untuk membangun reputasi positif dan meningkatkan jumlah pelanggan baru.

    Pengertian Kepuasan Pelanggan Menurut Para Ahli

    Berikut ini adalah beberapa pengertian kepuasan pelanggan menurut para ahli.

    1. Menurut Park dalam (Irawan 2021:54)

    Mengungkapkan kepuasan pelanggan adalah suatu perasaan pelanggan sebagai respon terhadap produk barang atau jasa yang telah dikonsumsi.

    2. Menurut Kotler dan Keller (2016:33)

    Satisfaction reflects a person’s judgment of a product’s perceived performance in relationship to expectations. If performance falls short of expectations, the customer is disappointed. If it matches expectations, the customer is satisfied. If it exceeds them, the customer is delighted.

    Artinya:

    Kepuasan mencerminkan penilaian seseorang tentang kinerja produk yang dirasakan dalam kaitannya dengan harapan. Apabila kinerja jauh dari ekspektasi, pelanggan kecewa. Jika kinerja memenuhi harapan, pelanggan puas. Jika melebihi ekspektasi, pelanggan senang.

    3. Menurut Bahrudin, M., dan Zuhro, S. (2016)

    Menyatakan kepuasan pelanggan adalah evaluasi pilihan yang disebabkan oleh keputusan pembelian tertentu dan pengalaman dalam menggunakan atau mengkonsumsi barang atau jasa.

    4. Menurut Tjiptono (2014:353)

    Mengkonseptualisasikan kepuasan pelanggan seperti perasaan yang muncul menjadi output penilaian terhadap pengalaman pemakaian produk atau jasa.

    5. Menurut Danang Sunyoto (2015: 140)

    Kepuasan konsumen merupakan salah satu alasan dimana konsumen memutuskan untuk berbelanja pada suatu tempat. Apabila konsumen merasa puas dengan suatu produk, mereka cenderung akan terus membeli dan menggunakannya serta memberitahukan orang lain tentang pengalaman mereka yang menyenangkan dengan produk tersebut.

    6. Menurut Sangadji dan Sopiah (2013: 181)

    Kepuasan konsumen diartikan sebagai suatu keadaan dimana harapan konsumen terhadap suatu produk sesuai dengan kenyataan yang diterima konsumen. Jika produk tersebut jauh di bawah harapan, konsumen akan kecewa. Sebaliknya, jika produk tersebut memenuhi harapan, konsumen akan puas.

    7. Menurut Nugroho dalam Purnomo Edwin Setyo (2017)

    Menjelaskan bahwa kepuasan konsumen merupakan salah satu elemen penting dalam peningkatan kinerja pemasaran dalam suatu perusahaan.

    8. Menurut Richard Oliver (Barnes, 2003: 64)

    Kepuasan adalah tanggapan pelanggan atas terpenuhinya kebutuhannya. Hal itu berarti penilaian bahwa suatu bentuk keistimewaan dari suatu barang atau jasa ataupun barang/jasa itu sendiri, memberikan tingkat kenyamanan yang terkait dengan pemenuhan suatu kebutuhan, termasuk pemenuhan kebutuhan di bawah harapan atau pemenuhan kebutuhan melebihi harapan pelanggan.

    9. Menurut Windasuri & Hyacintha (2016:64)

    Kepuasan pelanggan adalah suatu tanggapan emosional pada evaluasi terhadap pengalaman konsumsi suatu produk atau jasa.

    10. Menurut Fatihudin & Firmansyah (2019)

    Kepuasan pelanggan adalah pengukuran atau indikator sejauh mana pelanggan atau pengguna produk perusahaan atau jasa sangat senang dengan produk-produk atau jasa yang diterima.

  • Retailing Adalah? Ini Pengertian, Jenis, dan Perannya dalam Perekonomian

    Retailing Adalah? Ini Pengertian, Jenis, dan Perannya dalam Perekonomian

    Retailing adalah proses penjualan barang atau jasa secara langsung ke konsumen akhir. Istilah retailing berasal dari bahasa Inggris yang artinya pengecer.

    Penjualan ini dapat dilakukan melalui toko fisik, toko online, atau melalui saluran penjualan lainnya.

    Tujuan utama dari retailing adalah memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, serta menghasilkan keuntungan bagi perusahaan.

    Retailing berbeda dengan grosir, yang biasanya menjual barang dalam jumlah besar kepada bisnis atau organisasi, bukan kepada konsumen akhir.

    Bisnis retailing dapat memengaruhi kegiatan ekonomi suatu negara dan memberikan manfaat bagi masyarakat.

    Retailing mencakup berbagai jenis bisnis, termasuk toko serba ada, supermarket, toko khusus, dan pusat perbelanjaan.

    Bisnis retailing dapat membeli barang dari produsen atau distributor, atau mereka dapat memproduksi barang mereka sendiri.

    Namun, tujuan akhir dari bisnis retailing adalah menjual barang dan jasa kepada konsumen akhir.

    Jenis-Jenis Retailing

    Bisnis retailing dapat dibagi menjadi beberapa jenis berdasarkan ukuran, jenis barang yang dijual, dan saluran penjualan yang digunakan. Berikut adalah beberapa jenis retailing yang paling umum:

    1. Retailing tradisional

    Retailing tradisional adalah bentuk retailing yang paling umum, di mana barang dijual melalui toko fisik. Toko ini dapat berupa warung kecil atau pusat perbelanjaan besar.

    Keuntungan dari retailing tradisional adalah konsumen dapat melihat dan menyentuh barang sebelum membeli, serta mendapatkan bantuan langsung dari penjual.

    2. Retailing online

    Retailing online adalah bentuk retailing dimana barang dijual melalui internet.

    Keuntungan dari retailing online adalah konsumen dapat membeli barang dari mana saja dan kapan saja, tanpa harus pergi ke toko fisik.

    Namun, kekurangan dari retailing online adalah konsumen tidak dapat melihat atau menyentuh barang sebelum membeli.

    3. Retailing berjenjang

    Retailing berjenjang adalah bentuk retailing di mana barang dijual melalui beberapa saluran penjualan.

    Misalnya, produsen menjual barang kepada distributor, yang kemudian menjualnya ke pengecer, yang kemudian menjualnya kepada konsumen akhir.

    Retailing berjenjang sering digunakan untuk barang-barang yang memiliki nilai tinggi dan memerlukan dukungan pemasaran yang kuat.

    4. Retailing spesialis

    Retailing spesialis adalah bentuk retailing dimana toko khusus menjual barang tertentu saja. Misalnya, toko buku, toko olahraga, toko mainan, atau toko elektronik.

    Keuntungan dari retailing spesialis adalah toko dapat menawarkan pilihan yang spesifik untuk konsumen dengan kebutuhan atau minat khusus.

    5. Retailing waralaba

    Retailing waralaba adalah bentuk retailing dimana pemilik toko (franchisee) membayar biaya untuk menggunakan merek dan sistem operasional dari bisnis retailing yang sudah terkenal (franchisor).

    Bisnis retailing waralaba umumnya memiliki standar kualitas dan layanan yang seragam di seluruh toko.

    6. Retailing pop-up

    Retailing pop-up adalah bentuk retailing sementara yang muncul di tempat-tempat tertentu untuk waktu yang terbatas.

    Contoh retailing pop-up termasuk toko-toko yang muncul di pusat perbelanjaan atau lokasi yang ramai selama liburan atau acara khusus, misalnya event tahun baru.

    Peran Retailing dalam Perekonomian

    Retailing memainkan peran penting dalam perekonomian global.

    Retailing menyediakan lapangan kerja untuk jutaan orang, baik di toko fisik maupun di toko online.

    Retailing juga memberikan pemasukan bagi bisnis dan pemerintah melalui pajak penjualan. Selain itu, bisnis retailing dapat mempengaruhi kegiatan ekonomi di suatu negara.

    Bisnis retailing yang sehat dan berkembang dapat menunjukkan keadaan ekonomi yang stabil dan tumbuh.

    Bisnis retailing yang sukses dapat meningkatkan daya beli masyarakat dan mendorong pertumbuhan ekonomi.

    Di sisi lain, bisnis retailing yang kurang sukses dapat menunjukkan keadaan ekonomi yang kurang stabil dan kurang berkembang.

    Selain itu, retailing juga dapat memainkan peran penting dalam mendorong inovasi dan perkembangan teknologi.

    Bisnis retailing terus beradaptasi dengan perubahan teknologi dan kebutuhan konsumen.

    Retailing online, misalnya, telah membuka peluang bagi bisnis kecil dan menengah untuk memasarkan produk mereka secara global.

  • SWOT Adalah? Ini Pengertian, Contoh, dan Manfaatnya

    SWOT Adalah? Ini Pengertian, Contoh, dan Manfaatnya

    Pengertian SWOT

    SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah sebuah metode analisis strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman suatu perusahaan atau organisasi.

    Analisis SWOT ini membantu perusahaan dalam mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi kinerja dan posisi mereka di pasar.

    Dengan mengetahui faktor-faktor ini, perusahaan dapat menentukan strategi yang tepat untuk memanfaatkan kekuatan dan peluang yang dimilikinya, serta mengatasi kelemahan dan ancaman yang mungkin terjadi.

    Contoh SWOT

    Berikut adalah contoh SWOT yang dapat diterapkan dalam sebuah perusahaan.

    Kekuatan (Strengths)

    – Produk yang berkualitas dan inovatif
    – Merek yang dikenal dengan baik di pasaran
    – Jaringan distribusi yang luas
    – Tim manajemen yang terampil dan berpengalaman

    Kelemahan (Weaknesses)

    – Biaya produksi yang tinggi
    – Kurangnya keahlian dalam pemasaran digital
    – Kurangnya diversifikasi produk

    Peluang (Opportunities)

    – Pertumbuhan pasar yang tinggi untuk produk tertentu
    – Adanya peluang untuk ekspansi ke pasar internasional
    – Ketersediaan teknologi baru yang dapat membantu mengurangi biaya produksi

    Ancaman (Threats)

    – Persaingan yang ketat dari pesaing yang sudah mapan di pasar
    – Perubahan kebijakan pemerintah yang dapat mempengaruhi bisnis
    – Perubahan tren konsumen dan preferensi yang dapat mempengaruhi permintaan produk

    Manfaat SWOT

    Dengan melakukan analisis SWOT ini, perusahaan dapat menentukan strategi yang tepat untuk memanfaatkan kekuatan dan peluang yang dimilikinya, serta mengatasi kelemahan dan ancaman yang mungkin terjadi.

    Misalnya, perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan mereka dalam hal produk dan merek untuk meningkatkan pemasaran digital dan diversifikasi produk, sehingga dapat memperluas pasar dan meningkatkan pendapatan.

    Perusahaan juga dapat memanfaatkan peluang untuk ekspansi ke pasar internasional dengan memperluas jaringan distribusi mereka, atau menggunakan teknologi baru untuk mengurangi biaya produksi dan meningkatkan efisiensi.

    Namun, perusahaan juga harus mempertimbangkan ancaman yang mungkin terjadi, seperti persaingan yang ketat dari pesaing yang sudah mapan di pasar.

    Dalam hal ini, perusahaan harus meningkatkan kualitas produk dan layanan, serta membangun loyalitas pelanggan untuk mempertahankan pangsa pasar mereka.

    Selain itu, perusahaan juga harus memperhatikan perubahan kebijakan pemerintah dan tren konsumen, dan beradaptasi dengan cepat untuk menghindari kerugian.

    Dengan melakukan analisis SWOT secara teratur, perusahaan dapat terus memantau posisi mereka di pasar dan menentukan strategi yang tepat untuk menghadapi perubahan dan tantangan yang muncul.

    Hal ini dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya dan memperoleh keuntungan yang berkelanjutan.

  • 15 Peluang Bisnis dengan Modal Kecil Dibawah 1 Juta

    15 Peluang Bisnis dengan Modal Kecil Dibawah 1 Juta

    Bosan menjadi karyawan? Ingin resign, tapi bingung untuk mencari penghasilan selanjutnya?

    Ya, itulah salah satu dilema yang sering dialami oleh seorang pegawai atau karyawan.

    Gaji bulanan yang segitu-segitu saja, tekanan dari perusahaan, serta bos yang galak kadang membuat kebanyakan karyawan merasa jenuh, malas, dan ingin segera mengakhiri hubungannya dengan perusahaan tersebut.

    Namun, ketika memutuskan untuk berhenti kerja atau resign, apakah ada jaminan hidup yang lebih baik di kemudian hari?

    Bisa iya bisa tidak. Itu semua tergantung dari kemauan serta kemampuan yang dimiliki. Tapi alangkah baiknya agar kita tidak terburu-buru mengambil keputusan untuk berhenti kerja.

    Sebab, kita masih punya tanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari. Lebih baik kita melakukan terobosan baru dengan menciptakan usaha atau bisnis sendiri.

    Sebab, ada begitu banyak peluang usaha yang cukup prospek jika kita jeli melihatnya.

    Mungkin ini adalah pilihan yang tepat. Kita bekerja sebagai karyawan, sekaligus membuka usaha sendiri.

    Ketika usaha yang dirintis berkembang dan berpenghasilan, maka kita bisa meninggalkan perusahaan tempat kita bekerja.

    Ini sebuah keputusan yang bijak, daripada harus terburu-buru berhenti kerja tapi tidak ada kepastian di kemudian hari.

    Namun, kembali lagi ke masalah modal. Banyak orang yang enggan membuka usaha karena faktor modal yang minim.

    Banyak yang beranggapan jika usaha harus dimulai dengan modal besar. Padahal pada kenyataannya tidak begitu.

    Sebab ada beberapa jenis bisnis atau peluang usaha yang hanya membutuhkan modal tak lebih dari 1 juta.

    Apa saja peluang usaha tersebut? Berikut diantaranya:

    1. Jual Pulsa Elektrik

    Tidak perlu sampai 1 juta, usaha jual pulsa elektrik cukup dimulai hanya dengan modal 100 ribu rupiah saja.

    Enaknya lagi, bisnis pulsa juga tidak harus membuka toko di pinggir jalan. Kita bisa melakukannya di mana saja, termasuk di rumah ataupun via online.

    Hasil dari berjualan pulsa juga cukup menggiurkan, bahkan bisa sampai 2000 rupiah setiap transaksi.

    Bisa dibayangkan, ketika sehari kita mendapat 50 orderan, maka sudah berapa hasil yang kita peroleh?

    2. Usaha Toko Online

    Sekarang kita hidup di jaman digital, yang mana semua kebutuhan hampir tersedia di internet. Nah, hal ini juga menjadi sebuah peluang usaha yang cukup baik prospeknya.

    Kita bisa membuka toko online, misalnya toko baju, perlengkapan anak, mainan, dan masih banyak lagi.

    Tidak perlu modal besar, apalagi stok produk. Sebab sekarang begitu banyak toko besar yang menerima reseller atau dropshipper kepada setiap orang.

    3. Bisnis Katering

    Selanjutnya, ketika kita memiliki bakat memasak, kenapa tidak kita manfaatkan saja untuk mencari penghasilan?

    Ya, bisnis katering memang cukup menjanjikan.

    Kita bisa menawarkan di komplek perumaha, kantor, ataupun instansi kepemerintahan seperti kantor desa.

    Modal yang digunakan juga tidak banyak, tapi hasilnya cukup menggiurkan.

    4. Bisnis Jasa Pengetikan

    Selanjutnya kita bisa membuka jasa pengetikan. Kalau usaha yang satu ini terbilang tidak butuh modal, hanya saja dibutuhkan skil.

    Sebab kita bisa melakukannya di kantor atau menggunakan fasilitas kantor untuk mengerjakan orderan dari klien.

    Walau terlihat sederhana, tapi jasa pengetikan cukup ramai dicari.

    5. Jual Bibit Tanaman

    Jual bibit tanaman merupakan sebuah alternatif usaha yang cukup menjanjikan di jaman sekarang. Sebab kebanyakan orang ingin rumahnya asri dengan tanaman.

    Kita bisa mencari distributor bibit tanaman dan menjualnya lagi ke orang lain.

    Modal yang digunakan juga tidak begitu besar, tapi ketika kita bisa menjualnya dengan baik, maka pundi-pundi rupiah pun akan mengalir.

    6. Bisnis Kerajinan Tangan

    Kerajinan tangan merupakan salah satu pelauang usaha atau bisnis rumahan yang paling menyenangkan.

    Sebab, kita bisa melakukannya dengan senang hati dan melatih kreativitas.

    Kita pun bisa menggunakan bahan dasar yang sederhana, misalnya sampah plastik atau botol minuman bekas. Tentu saja modalnya tidak banyak, bukan?

    7. Jual Es Krim

    Bisnis modal kecil selanjutnya adalah menjual es krim.

    Kita bisa membuatnya sendiri di rumah. Kalau tidak bisa, kita bisa melihat tutorial di internet atau Youtube.

    Ada begitu banyak resep membuat es krim yang sederhana dengan modal minim. Kita bisa menjualnya ke tetangga sampai teman kantor.

    8. Jual Gorengan

    Jangan sepelekan orang penjual gorengan. Walau terlihat sederhana, tapi banyak penjual gorengan yang berhasil meraup hasil besar dari dagangannya.

    Sebab gorengan adalah sebuah peluang usaha dengan modal kecil, tapi hasil menggiurkan.

    Ketika bisnis gorengan sudah ramai, kita bisa membuka gerai khusus untuk menjangkau konsumen lebih banyak lagi.

    9. Jasa Desain

    Usaha modal kecil selanjutnya adalah menjual jasa desain.

    Jika kita memiliki kemampuan desain, baik desain banner, undangan, cover buku, dan sebagainya, maka itu adalah modal utama kita.

    Untuk permulaan jangan pasang tarif mahal sebab kita belum dikenal. Alangkah baiknya untuk menunjukkan kualitas kita terlebih dahulu.

    10. Menjadi Selebgram

    Jangan salah, selebgram adalah salah satu jenis usaha yang paling populer saat ini.

    Dengan endorse, banyak selebgram yang bisa memenuhi kebutuhan sehari-hari. Banyak pertanyaan tentang bagaimana cara menjadi selebgram?

    Sebenarnya menjadi elebgram tidak sulit, ada beberapa trik khusus yang bisa kita lakukan agar bisa menjadi selebgram.

    11. Jasa Roti Bakar

    Selanjutnya kita juga bisa mencoba peluang usaha roti bakar.

    Usaha ini tidak memerlukan modal banyak. Kita bisa memanage pengeluaran agar tidak sampai 1 juta.

    Yang paling utama dalam bisnis roti bakar adalah kualitas roti serta rasa. Ketika rasa sudah bisa bersaing, maka balik modal akan cepat terealisasi.

    12. Membuka Warung Kopi

    Bukan hal yang rahasia lagi jika usaha warung kopi adalah bisnis kecil yang menjanjikan.

    Jenis usaha yang satu ini memang benar-benar terbukti bisa menghasilkan uang dalam waktu singkat dengan modal sedikit.

    Jadi, kita bisa mencobanya di malam hari ketika pulang kerja.

    13. Jual Camilan

    Peluang usaha kecil selanjutnya adalah menjual camilan. Jika kita pandai membuat camilan, seperti keripik, maka kita bisa menjualnya.

    Tapi ingat, selain rasa, camilan juga akan lebih menjual ketika packing nya bagus. Rasa adalah yang utama, tampilan adalah yang kedua.

    14. Jual Jamu

    Usaha modal kecil yang bisa kita lakukan di rumah adalah jual jamu. Kita bisa mencari agen atau distributor jamu, kemudian menjualnya lagi.

    Modal yang digunakan pun tidak sampai sejuta. Kita bisa menjualnya di rumah, tanpa perlu menyewa lahan usaha di pinggin jalan.

    15. Jasa Penulisan Artikel

    Dan yang terakhir, peluang usaha baru yang menjanjikan saat ini adalah jasa penulisan artikel.

    Mengingat saat ini kita hidup di jaman yang serba digital, maka kebanyakan perusahaan atau segala bidang usaha akan meramban ke dunia online.

    Nah, pada dunia online, setiap pengusaha dituntut untuk bisa menulis kata-kata atau artikel yang menarik agar produk jualannya diminati oleh calon pembeli.

    Oleh sebab itu, artikel menjadi satu-satunya kunci agar usaha menjadi lebih dilirik oleh orang. Salah satu jasa penulisan artikel terbaik dan terpercaya adalah sastrawacana.id/.

    Sudah ratusan artikel yang ditulis dan berhasil membuat produk iklan menjadi lebih laris.

    Author : Maulana Affandi